Come posso controllare lo stato del mio reso?
Se hai stampato l'etichetta di reso dal nostro sito web
Puoi tracciare il reso usando il numero di tracciabilità indicato sull'etichetta stampata. Potrebbero essere necessari fino a 14 giorni lavorativi per la consegna dei tuoi articoli al centro resi. Gli addetti all'assistenza clienti non hanno accesso al numero di tracciabilità dei resi. Ci scusiamo per il disagio.
NOTE: Your return may not update on our site until after the return has processed in the Returns Center. For the most up to date information, before your return has reached the Return Center, you may use the tracking number provided to you. Please keep your receipt from USPS, as this contains the tracking number. Once the tracking shows the return has been delivered to our Returns Center, please allow 7 days for processing and 3-5 business days to receive the refund.
If you did not print a return label from our site
Ti consigliamo di monitorare il reso tramite il corriere di tua scelta.
Una volta elaborato il reso, potrebbero essere necessari 3-5 giorni lavorativi (fino a 30 giorni lavorativi per le carte di credito internazionali) prima che il rimborso venga accreditato sul tuo conto e 1-2 cicli di fatturazione prima che la transazione compaia sull'estratto conto della tua carta di credito.
For orders shipping outside the U.S.
Please visit our International Returns FAQ and click on your country for further information.
INFORMAZIONI SULL'ESITO DEL TRACCIAMENTO
Lo stato "Consegnato al centro resi" significa che abbiamo ricevuto i tuoi articoli. Una volta ricevuti, i resi verranno elaborati entro 7 giorni di calendario. Ti invieremo un'email per informarti dell'avvenuto rimborso. Puoi anche verificare se abbiamo elaborato il tuo reso consultando la Cronologia degli ordini online.
Se sono trascorsi più di 7 giorni di calendario da quando il tuo pacco è arrivato al centro resi e il tuo reso non è ancora stato elaborato, contattaci mediante le opzioni di contatto indicate sotto.
